富阳120鲁宇莹、何丹荣获全国优秀调度员提名奖

日前，由国际紧急调派研究院（IAED)、武汉市急救中心共同举办的第七届中国院前急救领航者信息化研讨会在武汉举行。来自全国各地31个省市及港澳特别行政区118个急救中心的420余位急救专家、学者、调度员参加研讨。研讨会上表彰了2021年度、2023年度优秀调度员和优秀调度员提名奖。

富阳区医疗急救指挥中心鲁宇莹获得2021年度优秀调度员提名奖，何丹获得2023年优秀调度员提名奖。

调度员是整个急救的中枢，也是院前急救的第一棒，他们正确识别患者病情，给予电话生命支持，准确调派救护车，在急救生命链中发挥重要作用。

鲁宇莹、何丹两名调度员有着过硬的专业技术素养和良好的心理素质，在日常的急救调度工作中勤勤恳恳，应用MPDS系统中的相关预案，成功指导了多起急救案例。其中，鲁宇莹在四个月内两次“远程接生” ，她一边立即联系富阳区妇保医院，提前做好相应准备，一边使用MPDS急救优先调度系统电话指导家属，成功让产妇和婴儿得到了及时处理，两对母子双双平安。

医疗优先分级调派系统（简称“MPDS”），主体是一个智能软件。收集总结了全世界范围内的急救病例处理方法，将患者主诉归类为33种预案，如胸痛、烧伤、动物咬伤、腹痛、触电等。已广泛应用于美、英等多个国家的急救指挥中心。国内第一套MPDS于2010年在苏州急救中心上线，目前已在杭州、深圳、无锡等40多家急救中心投入使用。

当人们拨打120急救电话时，调度员了解患者的基本信息后，在派出急救车的同时，就可以点击该系统，根据呼救者主诉进入不同的预案。呼救者要耐心回答调度员在MPDS系统指导下所询问的问题，MPDS系统会根据回答对病情作出判断。从而使调度员能够向呼救者给出及时有效的医学指导，以最大限度地提高救治成功率。

富阳区医疗急救指挥中心于2015年投入使用医疗优先分级调度系统（MPDS ），该系统的引进，提高了我们调度员的业务水平，同时大大提高我区院前医疗急救工作的质量，在救护车达到前为患者提供有效及时的帮助。为富阳百姓提供更好的服务。