浙江富阳电力：推进“监督+业扩” 提升办电服务品质

    “我们每个人都要把业扩报装流程规范牢记在心，主动避开风险点、易错点，使业扩报装工作更好服务社会发展。”近日，国网杭州市富阳区供电公司江南供电所党支部组织开展业扩报装专业培训，由纪检委员吕明华领学最新电价政策、工作流程风险点、典型警示案例，进一步提高职工的优质服务意识。

    据了解，6月以来，富阳供电公司纪委组织开展业扩报装领域专项监督，江南供电所党支部充分发挥纪检委员贴身监督、熟悉专业的优势，围绕5个方面16项监督重点，通过文件宣贯、流程监控、案例学习、客户回访等一系列举措，督促广大党员职工筑牢廉洁防线、守住安全底线、不越纪律红线。

    “我们还要求客户经理必须掌握最新电价政策要求，尤其是针对本次电价政策变更的主体工商业用户，要跟踪服务到位，确保让客户充分了解电价优惠，提升客户获得感和满意度。”吕明华介绍说。

    接下来，该党支部将继续践行“人民电业为人民”的服务宗旨，重点做好接下来的亚运保电、极端天气保电、迎峰度夏、需求侧响应等工作任务，确保可靠供电、优质供电。（吕逸灵）