市行政服务中心实现效能品质再提升

2011-01-06

    本网讯 “创先争优”活动开展以来,市行政服务中心开展以“窗口创先进、党员争优秀、服务上水平”为主题的“争当服务发展先锋,争创人民满意窗口”活动,推进审批制度改革、“市民之家”建设、网上“一家一中心”建设,深化完善代办制等重点工作,全面建设好“两家两中心”,实现“效能和品质”再提升。
 
行政审批:完善“一条龙”服务新机制

    今年以来,市行政服务中心清理公布了全市非许可审批项目。完成行政机关内部审批职能整合和集中改革,实现职能整合到位,项目进驻到位,承诺期限压缩到位,网上运作到位,进一步完善服务机制,审批时限再次提速,网上行政服务建设初见成效。

    目前,“中心”建立了批前统一规则、批中过程监管、批后案卷评查的批管分离体制。完善了“民生服务一条龙”、“投资项目审批服务一条龙”、“企业注册登记一条龙”、“中介服务一条龙”等服务新机制。截至去年11月底,共受理行政服务事项164456项,办结162771项,办结率为98.97%,收到办事群众表扬信39封,锦旗8面,收回办事群众抽样调查表968份,满意率达99.97%,未发生有责投诉。

公共资源交易:总量已达65.7亿元

    公共资源交易中心严格执行公共资源交易工作中有关制度,公共资源交易平台进一步拓展,交易行为进一步规范,交易监管进一步强化,交易公信力明显提高。为加强建设工程招投标工作,有效治理围标、串标等不良行为,建立更加公开、公平、公正的招投标环境,根据“权力监督,风险防控”阳光运行机制要求,在工程建设领域推行网上交易和资格后审为核心的技术监管惩防体系,成效明显。政府集中采购按照“依法采购、科学采购、廉政采购、和谐采购”的理念,不断理顺体制机制,建立健全制度,严格采购程序,被评为2009年度浙江省政府集中采购机构考核优秀单位。

    去年1至11月,全市累计办理各类交易事项575项,交易总量为65.7亿元。其中建设工程交易项目286项,交易金额30.9亿元,节约资金4.4亿元;完成采购项目199次,采购金额1.3亿元,节约财政资金4757.8万元,节约率27.3%;完成国有土地使用权出让90宗,面积241万平方米,交易额33.5亿元。

代办中心:实行项目“无缝”对接服务

    代办中心开展“服务富阳发展,争做代办先锋”活动。全体代办员深入基层,以上门服务为切入口,分别组织交接项目对接、乡镇项目对接和开发区项目对接三次集中对接行动。特别是“感受大开发,服务大建设”活动,代办员主动上门送代办服务进园区,受到开发区和企业的一致好评。

   去年11月,市代办中心开展了“冲刺年关,奋发有为”行动,号召全体代办员围绕代办工作的“两个一百”的年度目标,提出去年最后两个月“受理总数超150个,代办事项总数超600项,办结项目超35个”的总体目标,并围绕目标,细分任务,建立了对接受理、进度督查、难题协调和调研指导等四个工作推进小组,代办创先,服务争优。截至去年底,共代办项目161个,全体代办员代办事项共690项,记录代办日志1590篇。(记者 徐时松 通讯员 方连群)