执法队员上门服务 企业送来锦旗感谢

近日，杭州某物流有限公司负责人专程来到区交通运输行政执法队城区二中队，送上了一面写有“执法有温度 服务暖企心”字样的锦旗，感谢执法队员主动靠前服务，为企业解决了麻烦。

前不久，该物流公司所属车辆被非现场称重设备多次记录存在超限运输行为。依据相关法规，对于车货总质量超过国家规定最高限值的违法行为，若当事人主动通过“浙里办”自助处理，同时满足“违法程度在最高限值20%以上50%以下”“主动陈述违法事实”“主动消除违法状态”三个关键条件，其违法程度应按“较轻”档认定，并适用“对20%以下部分免予处罚，对20%至50%部分处每吨150元罚款”的裁量标准。起初，企业负责人既不清楚这项旨在减轻企业负担、鼓励主动纠错的精准裁量政策，也不熟悉“浙里办”平台线上自助处理的操作流程，面对累积的多条非现场违法记录和潜在的高额罚款，既焦虑又无助。

城区二中队执法队员在开展日常监管工作时，发现了这一情况，于是携带政策文件和操作指南主动上门服务，为企业耐心细致地解读法规条款，并手把手指导企业登录“浙里办”，一步步演示如何查询记录、提交申请、上传材料。

在执法队员全程协助下，物流公司高效处理了多条违法记录，并成功减免了部分罚款。接着，执法队员还就企业后续信用修复流程以及如何加强内部管理、确保运输合规性进行了专业指导，帮助企业解决了后续麻烦。对此，企业负责人十分感动，事后专门制作了锦旗，送到执法队。

小贴士

区交通运输行政执法队提醒，广大运输企业及从业人员要主动了解政策法规，除关注并学习《超限运输车辆行驶公路管理规定》外，还应了解地方性法规以及已经公示的裁量基准，明确自身权利义务；积极处理违法记录，对非现场检测到的违法行为，应主动通过“浙里办”等官方渠道查询、处理；重视信用修复，违法记录影响企业信用，应按照指引及时修复，维护良好市场声誉；强化合规管理，企业是安全生产的责任主体，务必加强车辆装载源头管理和驾驶员教育，杜绝超限超载，从根本上防范法律风险。

登录“浙里办”自助操作时注意：1.在自助办启动处罚流程前，当事人需按要求输入数字签名，其签名与公司的法定代表人相一致。在此后流程中当事人点击确认时，系统会默认使用当事人签名，以免当事人不规范操作。2.当事人操作中需要点击确认结案按钮，否则数据由系统自查解决。3.当事人无论何种主客观原因在次日夜里12点前未缴款办结案件，系统将自动撤回，3次以上将禁止在自助办上自行办理。4.务必用企业账号登入方可办理。