多方探勘现场，协调解决方案 呛人油烟变成暖心炊烟

近日，家住金浦路某小区的张女士终于能放心打开家中窗户了。曾经困扰她的油烟味，在城管执法队员的“特别行动”中彻底消散。

3月，金浦路一家餐饮店附近的居民张女士频频向城管部门反映该店油烟扰民问题：“一到饭点，楼下的油烟就直往家里钻，大家根本不敢开窗，晾在阳台上的衣服也都带着油烟味。”为此，执法队员迅速前往现场勘察，发现这家餐饮店虽然安装了油烟净化设备，但排风口与居民楼仅隔10余米，且净化设备效果不佳，气味呛人，确实会影响到楼上住户。于是队员们当天就向店方送达了限期整改通知书，要求负责人尽快升级净化设备并优化排风系统。

同时，为了找到兼顾商家经营和居民居住体验的最佳方案，城管队员还牵头组建了专项处置小组，先后3次召集店主、物业负责人、油烟净化设备厂家和油烟检测专业人员，在店内实地“会诊”。从设备的选型到排风口的位置调整，再到检测标准的解读，以及整改期限的协商，大家对每一个细节都进行了反复讨论。最终确定更换新型净化设备，将排烟口往屋顶平台延伸的方案。第三方检测显示，油烟浓度从接近限值直降至0.1毫克/立方米，是先前的1/20。

整改完成后，城管队员和社区网格员还定期到现场开展回访和“设备体检”，截至5月底，已回访12次，新设备运行和环境状况一切正常。在城管部门的电话回访中，居民们对相关工作纷纷点赞。而另一方餐饮店主，近日也将一面写有“文明执法，为民解忧”字样的锦旗送到了城西中队。店长感慨道：“起初我还担心整改过程可能会影响生意，现在环境好了，回头客反而更多了，感谢你们工作这么尽心尽力。”