民生银行杭州富阳支行金融消费者权益保护教育宣传月活动

金融消保权益银行宣传 随着经济社会的不断发展，金融业务已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。为更好地保障消费者的合法权益，每年的3月15日定为“消费者权益保护日”，它强调了全社会应积极推动和维护消费者的合法权益，促进社会公平和和谐。本月我行积极开展主题为“保障金融权益助力美好生活”315金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动期间，我行立足支行营业网点及社区支行网点打造宣传主战场，同时通过进企服务、进社区、养老院及学校宣传推动此项工作以此来引导消费者更加了解和行使自身的金融权益：提升我行客户对银行服务及安全措施的信任度：营造良好的金融安全环境，维护社会稳定。

1.依托支行及社区支行营业网点进行宣传

‍我们在银行网点内设置金融消费者权益专区，通过播放视频、悬挂宣传横幅、发放宣传资料等方式，向到访客户金融消费者基本权利、如何理性维护自身权益等。

2.进企业、社区，协同街道雷锋角进行宣传

杭州富阳支行走进企业、社区协同当地金融监管局下乡进行315金融消费者权益保护教育宣传。我们进企业宣传，向企业员工现场解答公众疑问，提高客户风险识别意识能力。法律法规的重要性，进一步加强员工的金融安全意识；进社区宣传及雷锋角宣传，向社区居民及村名传播反电信网络诈骗知识，强化社区反诈意识。在宣传活动期间，富阳支行营业部员工积极参与宣传活动，营造良好的氛围，履行了银行的社会责任，搭建起了银行与市民之间的服务桥梁，强化了市民的反诈意识，提升市民的金融素养,营造和谐、公平的金融消费环境。活动现场工作人员除了发放相应的宣传手册和折页外，还向市民详细讲解了防范和识别金融诈骗常见伎俩，正确引导群众有效防范金融诈骗，增强了群众对金融诈骗、反假货币等方面的认识，得到群众的一致好评。

3.走进老年群体进行宣传

为增强老年客户金融风险防范意识，我行走进耀阳老年公寓及网周社区开展针对老年客户开展了金融消费者权益主题宣传活动。在活动现场，工作人员为长者发放宣传折页，向大家宣传如何防范电信网络诈骗、反洗钱、存款保险、不宜流通人民币等金融知识。在宣传活动过程中，着重向老年群体讲解防范电信网络诈骗典型手法及应对措施、转账汇款注意事项等内容，并向大家解说承诺高额回报、投资养老、以房养老等常见诈骗手段，树立“高收益必然伴随高风险”等投资观念，引导客户通过银行进行金融理财产品投资，守护好自己的“钱袋子”。

4.面向学生进行宣传

我们组织小学生志愿者活动同时介绍作为一个消费者，我们在日常生活消费时所享有的权利是我们自己能够了解和维护的。 让小朋友们了解315金融消保权益日。这是一个专门为保护消费者权益而设立的节日，让我们知道自己的权益和如何维护自己的权益。 在金融消费中，小学生也要有保护自己权益的意识。我们要明白什么是合法权益，什么是不合法的。同时，我们也应该学习一些关于保护金融权益的方法，如防范金融诈骗等。 我们在金融交易中应得到合理的对待，无论是在使用电子银行还是现金支付等活动中，都应保护自己的个人信息安全，遵守规则和法律法规。同时，在遇到问题或遇到欺诈行为时，我们应该勇敢地站出来，寻求帮助，保护自己的合法权益。在今后的学习和生活中更加关注自己的权益，成为合格的金融消费者！

本月金融消费者权益宣传活动共计发放宣传折页约800余份，普及客户约1000余人。通过一系列的活动和实践，为了更好地让消费者了解自身的权益和如何行使这些权益，我们积极开展各种形式的宣传和教育活动。

活动结束后，我行对本次活动进行总结，收集公众反馈意见，为后续金融消费者权益宣传活动提供参考。同时，我行将建立金融消费者宣传长效机制，定期开展金融消费者宣传活动，确保金融安全环境的持续稳定。民生银行富阳支行作为一家负责任的金融机构，我们始终将消费者的权益放在首位。我们将继续努力提高服务质量，增强消费者的金融知识和消保意识，保护消费者的合法权益。让我们一起行动起来，共同维护良好的金融市场秩序，共创美好的未来！