民生银行杭州富阳支行开展主题消保宣传活动

为进一步提升金融服务品质，普及金融消费安全知识，增强风险责任意识，提高居民依法维权意识和能力，构建和谐的金融消费环境，近日，民生银行杭州富阳支行为延伸消保服务“触角”，走过物业积极开展金融消费者权益教育宣传活动。

活动现场，支行员工开展了形式多样的教育宣传活动。一是围绕防范电信网络诈骗主题，以讲故事的方式为在场居民介绍近年高发、频发的常见诈骗类型案件，包括“虚假购物”、“刷单返利”、“非法集资”、“熟人诈骗”、“网上贷款”、“高收益投资”等类型，并总结其特点、常见手段、防范技巧和遭遇诈骗后的应急措施。二是通过讲解宣传手册，向小区居民普及金融消费者八项权利以及如何依法进行维权，结合生动形象的事例宣传近年来常见的消费陷阱、维护消费者权益热点问题等，引导消费者正确认识自身权利，介绍消费者投诉处理流程，倡导公众依法理性维权。三是宣传反洗钱相关知识，帮助群众认识反洗钱的危害性，更好地维护个人信息安全和资金安全，教导居民保护好个人信息，不出租出借自己的身份证件、银行卡和银行账户，正确履行个人反洗钱义务。四是宣传银行保险机构消费者权益保护，提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读相关条款，了解权利与义务，树立理性消费与投资观念。通过各类消保知识的讲解，小区居民纷纷表示收获匪浅，学到了很多实效有用的金融消保知识，在后期工作生活中会合理选择金融产品和服务，提高依法维权意识，保障个人权益。

下一步，民生银行杭州富阳支行将持续做好金融消费者权益保护教育宣传工作，增强人民群众获取金融服务的便利性、可得性和获得感，充分发挥社会责任担当，弘扬金融正能量，以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。